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Le bottiglie difettose hanno un periodo di garanzia di 2 anni dal ricevimento del prodotto. Naturalmente il cliente ha diritto alla garanzia e riceve una fornitura sostitutiva. A seconda della quantità e del vino ci riserviamo il diritto di verificare eventuali difetti. Il cliente ha diritto a un diritto di garanzia solo se siamo in grado di identificare anche i difetti.
Si prega di inviare un'e-mail a info@wheine.ch. La mail dovrà includere una foto della bottiglia rotta e una descrizione dei difetti.
Per sconti sulla quantità, inviare un'e-mail a info@whweine.ch.
Se un vino non ti piace, puoi restituire le bottiglie rimanenti al seguente indirizzo di consegna:
WH Weine KLG
Loorenstrasse 20
8053 Zurigo
Quando riceverai le bottiglie, ti rilasceremo un buono che potrai utilizzare per il tuo prossimo ordine. Il buono comprende il prezzo di acquisto delle bottiglie rimanenti e la spedizione della consegna successiva.